Les services & engagements de nos équipes

De la prise en compte de vos besoins jusqu’au service après-vente, les équipes Teranga Software vous accompagnent à chaque étape de votre projet grâce à leur expertise métiers.

Image stylisée montrant trois personnages autour d'un table avec des ordinateurs

Des formations adaptées à vos besoins

Vous avez un projet d'acquisition ou souhaitez parfaire vos connaissances ? Notre équipe Administration des Ventes vous guidera dans l'organisation de vos plans de formation ou de déploiement pour simplifier la mise en place de nos solutions dans votre établissement, avant de vous orienter vers notre équipe Formation.

Soucieux de vous apporter toutes les compétences essentielles à la bonne prise en main de nos logiciels et à leur maîtrise au quotidien, nous nous attachons à proposer des formations et prestations de services répondant précisément à vos besoins en nous appuyant sur les compétences et l’expérience de nos formateurs. Ainsi, vous intégrerez le plus rapidement possible les fonctionnalités de nos solutions et gagnerez en efficacité et autonomie.

Nos formations sont dispensées sur la France entière au travers d’une offre complète :

  • Formations initiales
  • Formations médecins
  • Formations complémentaires
  • Formations aux modules spécifiques
  • Téléformation
Femme noire souriant derrière un ordinateur portable

Un accompagnement sur-mesure grâce à la gestion de projet

Sans un accompagnement personnalisé et adapté, le déploiement d’un logiciel sur un ou plusieurs établissements peut s'avérer lourd et complexe.

Afin de réussir le déploiement de votre Projet, Teranga Software vous propose une équipe dédiée et spécialisée.

Avec notre équipe d'experts, nous mettrons en place une organisation et une planification de l’ensemble des activités visant à assurer l’atteinte des objectifs du projet (qualité, coûts, délais).

Les avantages d’une gestion de projet

  • Un interlocuteur privilégié qui centralise, relaie et coordonne avec vous
  • Un projet planifié, déployé à votre rythme
  • Des applications personnalisées, adaptées à vos besoins
  • Des préconisations adaptées à vos futurs projets, besoins
Reunion de 4 hommes autour d'une table, un ordinateur portable au premier plan

Un support technique disponible et réactif

97% des utilisateurs sont satisfaits de notre support technique !

Accessible depuis nos solutions grâce à l'icône "?" avec un temps de réponse inférieur à 1 heure en moyenne, notre support technique est joignable 7 jours sur 7 et 24h/24, une disponibilité adaptée à votre activité afin de garantir la continuité de nos service.

Qualité, efficacité et rapidité, notre Service Après-vente vous recontacte dans les meilleurs délais et vous propose un accompagnement personnalisé à distance afin de vous guider dans vos problématiques techniques les plus urgentes ou de recueillir vos suggestions d'améliorations.

Un homme avec un micro casque assurant le SAV dans un call center