ESPACE UTILISATEUR

Technicien support (H/F)

Publié 2 ans

Éditeur de logiciels à destination des établissements médico-sociaux en France et à l’étranger. Les solutions sont en mode Saas et sont très ergonomiques. Elles sont également compatibles avec les outils de mobilité (tablettes tactiles, etc.). Forte de son succès actuel (1er logiciel web sur le secteur médico-social), la société souhaite renforcer son équipe pour accélérer son développement.

 Poste et missions

Technicien(ne) support à l’utilisation de logiciels de gestions dans le secteur médico-social :

  • Assistance niveau 1 des utilisateurs de nos solutions logiciels
    • Initiation à la navigation
    • Adaptation au personnel formé (personnels soignants, paramédicaux, administratifs, médecins …)
    • Rédaction de tickets de suivis, de procédures
  • Connaissances informatiques minimum obligatoires :
    • Navigation internet
    • Paramétrage navigateur web (Chrome/Firefox)
    • Outils interne ( Teamspeak, Interface Web )
    • Google docs, Google spreadsheet
  • Connaissance du domaine de la facturation
  • Culture médicale bienvenue
  • Expérience pédagogique prouvée via votre parcours professionnel.

Qualités professionnelles recherchées

  • Aisance relationnelle
  • Qualité d’expression à l’oral et à l’écrit
  • Capacités d’écoute et de reformulation
  • Esprit de synthèse
  • Autonomie
  • Rigueur

Lieu de travail

Télétravail / bureaux Bordeaux / siège Paris

Rémunération

25K – 30K

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