Notre démarche RSE

Dans une démarche d’amélioration continue et tout au long de l’année, nous intégrons la notion de responsabilité dans chacune de nos initiatives et de nos décisions.

Groupe 740

Construire une société plus solidaire, plus inclusive et plus durable

Déterminée à allier performance et responsabilité, Teranga Software ne se pense pas seulement comme une entreprise efficace et en croissance : la société s’est fixée pour objectif d’être un partenaire engagé et citoyen, qui contribue au bien-être de ses salariés, à l’amélioration de son environnement et à la préservation de la planète.

Dans une démarche d’amélioration continue, nous nous impliquons tout au long de l’année dans différentes initiatives et projets liés aux solutions d’avenir, positives et durables. Nous orientons nos pratiques dans ce sens, mais également celles de nos parties prenantes (clients, fournisseurs, sous-traitants).

Une démarche récompensée de la Médaille d'Argent Ecovadis

Ecovadis RSE
  • Nous nous appliquons à considérer Teranga Software dans son écosystème : la planète, la société, les parties prenantes (banquiers, actionnaires, clients, fournisseurs, collaborateurs, partenaires…), et à prendre en compte les impacts de nos décisions et de nos activités sur la société et sur l’environnement.
  • Initiée il y a deux ans, notre démarche RSE progresse de façon continue. Cette année, nos efforts ont été récompensés puisque nous obtenons la Médaille d'Argent Ecovadis, première plateforme collaborative de notation en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises, avec une note de 63/100 (soit +33 points vs N-2). Ce score reflète la qualité du système de gestion de la RSE de l’entreprise au moment de l’évaluation.

L'humain au cœur de nos missions

Nous nous adressons à une cible empathique qui a un métier difficile et qui a besoin de retrouver des valeurs à travers ses partenaires. C’est l’une des raisons pour laquelle nous choisissons de placer la responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE) au cœur de notre identité de marque avec une ligne directrice : l'implication des Hommes dans le projet au service des utilisateurs.

Cette identité s’exprime dans le savoir-faire des collaborateurs dont la mission est de concevoir, développer, équiper et former les professionnels des structures d’accueil pour seniors et personnes en situation de handicap pour un quotidien plus simple, plus sûr et plus efficace.

Dès son intégration, chaque collaborateur est invité à prendre connaissance du Code Éthique et de Bonne Conduite de Teranga Software. En signant cette charte qui récapitule et détaille ses obligations et devoirs, il s'engage à les respecter et à les intégrer dans son quotidien professionnel.

Une organisation permettant de concilier bien-être et performance

Télétravail

Télétravail

Malgré ses 14 ans d'existence, l'entreprise cultive un état d'esprit proche de la start-up. Notamment grâce à la souplesse dont profite les collaborateurs dans leur organisation personnelle à travers le télétravail, véritable ADN de l'entreprise depuis toujours.

Bureaux Paris 17

Espaces de coworking

Le travail en équipe est toutefois valorisé et des espaces de coworking sur Paris et Bordeaux sont disponibles en libre accès afin de simplifier les rencontres et maintenir la cohésion.

Bureaux plantes

Végétalisation

Des bureaux que nous avons choisis de végétaliser par l'intermédiaire de l'enseigne Bergamotte, qui œuvre régulièrement en faveur des professionnels des hôpitaux (notamment durant la crise sanitaire COVID) en créant des cagnottes solidaires.

Séminaire

Cohésion

Pour consolider encore davantage l'esprit d'équipe, nos 100 collaborateurs se réunissent à l'occasion d'un séminaire annuel.

Chaque année, ils partent  pour une nouvelle destination mixant expériences insolites, ateliers de travail constructifs et temps libres dépaysants !

Des baromètres internes pour mesurer la qualité de vie au travail

Depuis toujours, Teranga Software place l'expérience collaborateur au cœur de sa raison d'être et de sa stratégie. C'est pourquoi, nous proposons régulièrement à nos collaborateurs de s'exprimer afin d'évaluer leur perception de la qualité de vie au travail (QVT), enjeu majeur de la RSE.

Great Place to Work

84% de perception globale positive*

*Enquête GPTW® réalisée en 2020 auprès de 78 salariés 

La certification Great Place to Work®

Ainsi, dès notre première présentation et depuis deux ans consécutifs, nous sommes certifiés Great Place to Work®. Un label exigeant dans son obtention et reconnu au niveau international, qui vise à récompenser les sociétés attentives au bien-être de leurs salariés.
Cette certification encourage la société dans sa politique RH soucieuse de l'épanouissement et de la cohésion de ses collaborateurs, ainsi que dans la mise en œuvre opérationnelle de sa démarche visant à placer l'humain au cœur de sa réflexion.
Logo Swile

L'outil d'engagement Swile

Et afin de maintenir le lien toute l'année, nous mettons également à disposition de nos collaborateurs l'application Swile pour la réalisation de sondages réguliers, permettant à chacun de coconstruire la culture d'entreprise.

Un environnement de travail sain et sécurisé

La santé et la sécurité au travail apparaissent comme des valeurs fondamentales partagées par tous les collaborateurs de l'entreprise. Toute atteinte à l’intégrité physique ou à la santé d’un salarié, du fait de son activité, est reconnue comme inacceptable.

Faciliter les déplacements

Notre activité implique une présence régulière de nos salariés sur les routes. Formateurs et commerciaux visitent tout au long de l'année les établissements auxquels s'adressent nos solutions.

Afin de garantir la sécurité et la sérénité de nos équipes itinérantes, nous nous sommes engagés à organiser au mieux leurs déplacements : départs les weekends, déploiements sur plusieurs jours, politique de limitation en privilégiant les visios et les téléformations, tolérance sur le choix des hôtels et restaurants, flotte automobile fiable et de qualité renouvelée régulièrement.

Nous encourageons par ailleurs les solutions de transport propres tels que le vélo ou les transports en commun à travers le remboursement intégral des Pass Véligo et Navigo.

Sensibiliser aux dangers de la route

Et pour renforcer cette politique interne, nous participons chaque année à la semaine de la sécurité routière au travail, une démarche qui s'inscrit dans la prise en compte des risques professionnels.

Sécurité routière

La réduction de notre empreinte écologique

RSE écologie

Les bénéfices du Mode SaaS

  • La suite logicielle Teranga Software est 100% web. Le mode SaaS permet de réduire significativement l’impact écologique qu’occasionne la maintenance de multiples infrastructures d’hébergement. Les données sont stockées de façon sécurisée sans avoir à investir dans du matériel tels que des serveurs ou des disques durs dans chaque établissement.
  • Particulièrement vigilants quant à l'utilisation des ressources et pleinement engagés dans une démarche "0 papier". La digitalisation des établissements que nous équipons implique un transfert vers le numérique qui contribue directement à la diminution voir à la suppression des documents papiers. Les données sont accessibles depuis n’importe quel appareil connecté. Plus besoin d’imprimer, il suffit d’avoir un accès Internet.

La dématérialisation

  • Signature électronique en ligne, notes de frais en format numérique, carte déjeuner, drive partagé, etc, nos outils professionnels sont démarialisés ! Chaque collaborateur est sensibilisé aux bonnes pratiques écoresponsables.
  • Nous limitons au maximum nos impressions papier en interne (pas de cartouches couleurs à disposition) y compris pour nos supports de communication diffusés à travers un QR code à scanner qui redirige vers une page d'accès hébergeant l'ensemble de nos fiches produits !

Le télétravail pour limiter l'impact environnemental

  • Le format "télétravail" généralisé à l'ensemble de nos collaborateurs permet de limiter les déplacements et par conséquent la pollution de près d'une centaine de véhicules !

Notre mission sociétale

Le Made in France : la qualité pour origine

Made in France
  • Dotés d'une véritable culture french tech, nous sommes fiers d'être référencés par la Fédération Syntec Numérique dans le Top 250 des éditeurs de logiciels français.
  • Métiers de l'IT, formateurs, Chefs de Produits issus du secteur médico-social... nous allons chercher les talents sur la France entière ! Grâce au format télétravail, nos recrutements sont réalisés au niveau national. Des bureaux sont toutefois à disposition sur les villes de Paris et Bordeaux pour maintenir la cohésion et le travail en équipe.
  • Nos fermes de serveurs sont également hébergées en France par Equinix, un partenaire durable qui investit régulièrement dans des datas centers écologiques et innovants.

Un soutien au Global Compact France

RSE -Global Compact
  • Afin de structurer et hiérarchiser nos actions, nous avons choisi de devenir signataire du programme Global Compact des Nations Unies. Celui-ci propose un cadre d'engagement universel et volontaire qui s'articule autour de dix principes relatifs au respect des Droits Humains, aux normes internationales du travail, à l'environnement et à la lutte contre la corruption.
  • Les membres du Global Compact soutiennent également les 17 Objectifs de Développement Durable (ODD), adoptés en septembre 2015 par l'ONU. Ces objectifs offrent un agenda universel à atteindre d'ici 2030 pour construire un monde plus durable et inclusif.

L'insertion sociale et professionnelle des personnes handicapées

Nous multiplions les initiatives et les contributions visant à insérer socialement et professionnellement les personnes en situation de handicap au travers de notre organisation :

  • Production de plateaux repas par les ESAT dans le cadre de nos réunions,
  • Organisation de nos séminaires internes au sein de structures spécialisées,
  • Sélection de prestataires collaborant avec les ESAT : conception de box, réalisation de cartes de voeux, fournitures.

Nous souhaitons inscrire durablement ces pratiques dans nos valeurs d’entreprise.

Handicap

La formalisation de nos engagements auprès de nos parties prenantes

Notre politique qualité

“Acteur majeur du secteur médico-social, Teranga Software met son savoir-faire et son expertise à la disposition de ses clients et de leurs équipes mobilisées auprès des personnes âgées dépendantes et des personnes atteintes de handicap. Notre raison d’être est de « prendre soin des personnes qui prennent soin des autres ». 

Face à un développement rapide de son activité, avec des clients nouveaux et un niveau d’exigence toujours croissant, Teranga Software doit adapter et améliorer en permanence son système de  management de la qualité, et le faire évoluer avec les attentes de ses clients et l’évolution de la réglementation. 

Pour cela, les équipes de Teranga mettent la qualité au cœur de leur quotidien, afin de répondre aux objectifs suivants : 

  • comprendre les besoins de nos clients pour sans cesse mettre en regard les bonnes ressources ;
  • tenir nos engagements en termes de délai et de qualité ;
  • considérer que nos clients sont une source de progrès et de remise en question ;
  • innover pour apporter de nouveaux bénéfices à nos utilisateurs et clients ;
  • structurer et piloter nos activités pour conforter notre place de leader et la profitabilité de la société. 

En tant que Président Directeur Général de Teranga Software, je m’engage à mettre en œuvre cette Politique, afin que chacun dans l’entreprise la fasse sienne, et à assurer, dans le souci de nos impératifs économiques, la disponibilité des ressources qui permettront sa pleine réalisation. 

Chacun de nos collaborateurs est porteur de l’excellence de nos solutions et garant de la satisfaction de nos clients. Je sais pouvoir compter sur l’engagement de chacun et sur la solidarité des équipes. Je veillerai personnellement à faire vivre notre système de management de la qualité, qui se place aujourd’hui au cœur de la vie de notre entreprise.”

Philippe THALAMY
Président Directeur Général Teranga Software

Un acteur engagé pour la e-santé

Nous sommes signataires de la Charte « Engagé pour la e-santé » signée par 319 industriels s’engageant formellement dans cette feuille de route ministérielle à mener à bien plusieurs chantiers numériques essentiels à la modernisation de notre système de soins et à l’amélioration de la prise en charge des personnes dans les secteurs sanitaire et médico-social.

e-santé

Une politique responsable vis-à-vis de nos fournisseurs

Conçue en 2010 par la Médiation des entreprises et le Conseil National des Achats, la Charte Relations Fournisseurs Responsables a pour but d'inciter les entreprises et organisations publiques à adopter des pratiques d'achats responsables vis-à-vis de leurs fournisseurs. Permettant ainsi de construire une relation durable et équilibrée dans un cadre de confiance réciproque.

charte fournisseurs

Notre démarche RSE en vidéo

Découvrez notre témoignage pour ACA NEXIA : La démarche RSE facteur de différenciation pour les PME